Preguntas Frecuentes

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¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están indicados en euros (EUR).

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Ofrecemos un único tipo de envío: envío gratuito con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables. Al realizar tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado del envío.

¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Después de hacer tu pedido, recibirás un correo de confirmación automática. Cuando tu pedido sea procesado y salga del almacén, recibirás otro correo con la información de envío y seguimiento.

¿Cómo puedo contactar con Vanos?
Puedes escribirnos a contact@Vanos.com y te responderemos a la brevedad posible.

Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos rápidamente. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días laborables, y el envío tarda aproximadamente 3 a 5 días laborables.

¿Se puede devolver un producto? ¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Tienes 30 días para devolverlo y recibir un reembolso completo. Una vez recibido el producto, te reembolsaremos el importe total de tu compra sin cargos adicionales. Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución.

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